Existen dos grandes problemas que afectan al microempresario: su aversión a los números y la fatiga microempresarial. Ambos son destructivos. La fatiga suele ser devastadora hasta en los ámbitos humanos. Un microempresario que ha intentado un sin número de medidas para mantener y hacer crecer su negocio y no ha logrado éxito: se desmaya, se acaba , no quiere y no puede seguir. Los microempresarios agotados aceptan un trabajo con cualquier sueldo para tener algo seguro . Pero hay algo más dramático: la pérdida del autoestima. Un hombre que ha perdido la autoestima ha perdido la esperanza y queda a mercede de un destino cruel. Esta matriz pretende mostrar las áreas funcionales de la empresa y lo que contienen; a un tiempo aspiran a dejar en claro que función afecta a otras. Esta perspectiva nos permite atacar las funciones que más pueden afectar antes de empezar a hacer tentativas desgastantes que no llevan a ninguna parte. Es común que los microempresarios quieran aumentar las ventas y para eso hagan inversiones adicionales que resultan caóticas porque le problema es el diseño del producto mismo. Quien dice si el diseño es el afortunado es el mercado, nadie más. Y hay que recordar las palabras del filósofo sabio: toda creación empieza con una buena imitación. Asimismo hay que revisar lo indispensable: controles y contabilidad. Se dice que hay dos documentos con los que un microempresarios tiene que trabajar: en el lado izquierdo el flujo de efectivo del mes y en el derecho la “Matriz de Eficiencia”.
Operación:
Diseño del producto. Afecta: proceso, inventarios , ventas, tesorería , compras y utilidad.
Proceso: inventarios. Afecta: ventas , tesorería, compras y utilidad.
Control de calidad. Afecta: proceso, inventarios, tesorería, ventas, compras y círculo viciosos.
Inventarios. Afecta : compras, ventas , tesorería utilidad .
Ventas
Precio: tesorería, compras, inventarios y utilidad.
Promoción : tesorería, compras, inventarios y utilidad.
Publicidad: tesorería ,compras, inventarios y utilidad.
Canales : tesorería , compras, inventarios, cobranza y utilidad.
Vendedores: tesorería , compras, cobranza y utilidad.
Finanzas
Presupuesto (Flujo de efectivo y Punto de Equilibrio): tesorería, utilidad.
Cobranza: tesorería , compras, proceso, inventarios , ventas y utilidad.
Tesorería : compras, proceso, inventarios, ventas y utilidad.
Contabilidad : su ausencia desquicia todo.
Controles: su ausencia desquicia todo .
Personal
Sueldos y salarios : proceso, ventas , tesorería y utilidad
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Definición de puestos: afectación general.
